നിങ്ങൾ ഒരു കാർ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് വലിയ ടിക്കറ്റ് ഇനത്തിനായുള്ള ഷോപ്പിംഗ് പോയിട്ടുണ്ടോ , അതോ വിൽപ്പനക്കാരൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കാത്ത എന്തോ ഒന്ന് നിങ്ങളെ സംസാരിക്കാൻ ശ്രമിച്ചതിന് ശേഷം നിരാശനായി നടന്നു. നിങ്ങൾ ചെയ്യാനാഗ്രഹിക്കുന്നതെന്തും വാങ്ങാൻ നിങ്ങൾ എപ്പോഴെങ്കിലും ബുദ്ധിമുട്ടിലായിട്ടുണ്ടോ? ധൈര്യശാലികളായ വിൽപനക്കാർ നിങ്ങളുടെ ബ്രൌസിംഗ് അനുഭവം നശിപ്പിക്കുമോ? ഈ ചോദ്യങ്ങളിൽ ഏതിലെങ്കിലും നിങ്ങൾ ഉത്തരം നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഒറ്റയല്ല.
സാമാന്യ ആപേക്ഷികത
വാഹനം പാർക്ക് ചെയ്യാനുള്ള കടയിൽ ചെന്നാൽ, ഒരു സെയിൽസ്മാൻ നിങ്ങളുടെ കാർ സമീപിക്കുന്നു.
നിങ്ങൾ നോക്കുകയാണെന്ന്, നീ പറഞ്ഞത് ശരിയാണ്. അവൾ ചെയ്യാനാഗ്രഹിക്കുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങളും ലഭ്യമായതും നിങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുമെന്ന് കാണിച്ചു തരുന്നു. അവൾ ചില പെട്ടെന്നുള്ള നിരീക്ഷണങ്ങൾ നടത്തുന്നു, പിന്നെ, ആരെങ്കിലും ഒരു ബട്ടൺ അമർത്തിയാൽ, സമ്മർദം തുടരുകയാണ്.
എല്ലാ വിൽപനക്കാരും നിങ്ങളെ ഓടിക്കുന്നതിനും പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതിനും ശ്രമിക്കുന്നതിനിടയാക്കും, പക്ഷേ പ്രൊഫഷനെ മോശം പേര്ക്ക് നൽകുന്നതാണ്. അവരുടെ ജീവിതം എന്തെങ്കിലും എന്തെങ്കിലും വിൽക്കുന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും അവർ നിങ്ങൾക്ക് തോന്നുന്നത്.
എന്തുചെയ്യും
ഏറ്റവും മാന്യമായ പ്രൊഫഷണലുകളിൽ ഒന്ന് വിൽപ്പനയാണ്, എന്നാൽ "വിൽപ്പന" ഒരു മോശമായ വാക്കാക്കി മാറ്റുന്ന ചില ആളുകളുണ്ട്. ഉത്തരങ്ങൾക്കായി "ഇല്ല" എന്ന് എടുത്തുപോകുന്ന ഏറ്റവും അക്രമാസക്തരാണ് ഇവ. വിദ്വേഷം കൂടാതെ സത്യത്തിൽ അവർ വിൽക്കുന്നവയെന്താണെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയില്ലെന്ന് ഈ ആളുകളെ നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ അറിയാൻ കഴിയും?
പുഷ്പ വിൽപ്പനക്കാരനെ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യാമെന്ന് ചില നുറുങ്ങുകൾ ഇതാ:
- ഉറച്ചുനിൽക്കുക. നിങ്ങൾ ഉത്കണ്ഠപ്പെടുന്ന വ്യക്തി നിങ്ങൾ ഉല്പന്നത്തെക്കുറിച്ചോ സേവനത്തെക്കുറിച്ചോ ഉള്ള വേലിയിൽ ആണെങ്കിൽ, അവൻ തന്റെ വിൽപ്പന പിച്ചുകൾ തുടരാം. ലളിതമായി പറഞ്ഞാൽ, "എനിക്ക് താല്പര്യമില്ല, ഒരു നല്ല ദിവസം ആശംസിക്കുക." ശാന്തഭാവം നിലനിറുത്തുക എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ ശബ്ദം സ്ഥിരമായി സൂക്ഷിക്കുക. നിങ്ങൾ തീർച്ചയായും വിൽക്കുന്നില്ലെന്ന് പറയാൻ പറ്റില്ല കാരണം വിൽപ്പനക്കാരൻ വാങ്ങുന്നതെന്തും തുറന്നുപറയുന്നു.
- ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കരുത്. നിങ്ങൾ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കാൻ തുടങ്ങുന്ന രണ്ടാമത്തെ, നിങ്ങൾ താൽപ്പര്യപ്പെടുന്ന വ്യക്തി നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. എന്തെങ്കിലും ചോദിച്ച് സംഭാഷണം തുടരരുത്. നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ അറിയണമെന്നുണ്ടെങ്കിൽ, ഇൻറർനെറ്റിൽ തനിച്ചാണ് നിങ്ങളുടെ സ്വകാര്യ തിരയൽ നടത്തുക.
- സത്യസന്ധരായിരിക്കുക. നിങ്ങൾ ഒരു സ്റ്റോറിൽ അല്ലെങ്കിൽ കാർ ഡീലർ ആയിരിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ കമീഷൻ നിർമിക്കുന്ന സമയത്ത് നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളത് നൽകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന സത്യസന്ധരും കഠിനാധ്വാനികളുമായ ആളുകൾ നിങ്ങളെ സമീപിക്കും. അവരിൽ അധികവും അവർ "വെറും നോക്കുക" ആണെങ്കിൽ സത്യസന്ധരായ ഉപഭോക്താക്കളെ അഭിനന്ദിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകിയ ശേഷം, വാങ്ങാൻ തയ്യാറായിരിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവ പോകാൻ കഴിയും എന്ന് ഇത് അവരെ അറിയിക്കും. എന്നിരുന്നാലും, അവർ നിങ്ങളെ പിന്തുടരുമ്പോൾ ഒരു തീരുമാനമെടുക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന പക്ഷം, നിങ്ങൾക്ക് രണ്ട് തീരുമാനങ്ങളുണ്ട്: മാനേജറോട് സംസാരിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടുക അല്ലെങ്കിൽ പോകുക. നിങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിനായി വിപണിയിൽ ഇല്ലെന്ന് മാനേജരോട് പറയുക. വിൽപനക്കാരൻ വളരെ പുഷ്പിയാണെങ്കിൽ, ഇത് നല്ല രീതിയിൽ ഒരു പരാതി നൽകാനുള്ള സമയമാണിത്. അവസരങ്ങൾ ഉണ്ട്, വാങ്ങാൻ തയ്യാറാകാത്ത ഉപഭോക്താക്കളെ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യണമെന്ന കാര്യത്തിൽ സെയിൽസ്പേരിന് ഒരു പാഠം ലഭിക്കും.
- തയ്യാറാകൂ. എല്ലാ മുഷിപ്പുമാരായ വ്യാപാരികൾക്കും നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു സാധാരണ പ്രതികരണം. "നിങ്ങൾക്ക് നന്ദി, ഇല്ല നന്ദി," അല്ലെങ്കിൽ "ഞാൻ നോക്കട്ടെ, ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾ എന്നെ ശല്യപ്പെടുത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ഞാൻ ഒറ്റക്ക് പോകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു." നിങ്ങൾ ഒരു സാധ്യത സാധ്യത അല്ലെന്ന് അറിയാൻ അനുവദിക്കുന്നതിന് ശക്തമായ മറുപടികളാണ്, നിങ്ങൾക്ക് ശാന്തമായിരിക്കാൻ കഴിയും .
- തിരക്കിലായിരിക്കാം. ആരെങ്കിലും നിങ്ങളെ ഒരു മോശമായ സമയത്തിൽ വിളിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ തിരക്കിലാണ്, ഇപ്പോൾ സംസാരിക്കില്ലെന്ന് ഉറപ്പുപറയുന്നു. ഇത് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഒരു ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ ആണെങ്കിൽ വിൽപ്പനക്കാരനെ വിളിക്കാൻ കൂടുതൽ സമയം കൊടുക്കുക. ഇല്ലെങ്കിൽ, പറയൂ, "ഞാൻ തിരക്കിലാണ്, ഇപ്പോൾ സംസാരിക്കില്ല." ശേഷം ഹാംഗ് അപ്പ്.
- നിങ്ങളുടെ ഉത്തരം കാണിക്കുക. നിങ്ങൾ വിൽപ്പനക്കാരനോട് മുഖാമുഖം കാണുമ്പോൾ, ഒരു തീരുമാനമെടുക്കാൻ നിങ്ങൾ തയ്യാറാകാത്തത് അറിയാൻ അദ്ദേഹത്തെ അനുവദിക്കുന്നതിന് ശരീരഭാഷ ഉപയോഗിക്കുക . പ്രാരംഭ സമ്പർക്കത്തിനുശേഷം, നോക്കുക, തിരിഞ്ഞുപോകുക, നടക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് താല്പര്യം ഇല്ലെന്ന സൂചന നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കണം.
- മാറ്റിവയ്ക്കുക. ആക്രമണാത്മക വിൽപനക്കാരൻ നിങ്ങളെ വിളിച്ചാൽ , നിങ്ങൾ ഫോണിൽ ബിസിനസ്സ് ചെയ്യരുതെന്ന് അവരോട് പറയുക, അവരുടെ കോൾ ലിസ്റ്റിൽ നിന്ന് ഒഴിവാക്കണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെടുക. നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന അവൾ ആദരിക്കണം. ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിച്ച് മറുപടി നൽകിക്കൊണ്ടോ ഫോണിലൂടെ മറുപടി നൽകരുത്. നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ അവസ്ഥയെ പ്രസ്താവിച്ചശേഷം - സേവനത്തിലോ ഉൽപ്പന്നത്തിലോ നിങ്ങൾ താൽപ്പര്യപ്പെടുന്നില്ല - വിട പറയുക, ഹാംഗ്ഔട്ട് ചെയ്യുക.
- നിങ്ങളുടെ ഫോൺ ഉത്തരം പറയരുത്. അവർ നമ്പർ തിരിച്ചറിഞ്ഞില്ലെങ്കിൽ ചില ആളുകൾ ഫോണിന് ഉത്തരം നൽകുന്നില്ല. ഇത് എല്ലാവർക്കും ഒരു ഓപ്ഷൻ അല്ല, അത് ഉണ്ടെങ്കിൽ, അത് ഉപയോഗിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് മടിക്കേണ്ടതില്ല.
- നമ്പറിൽ ഒരു തടയൽ സ്ഥാപിച്ച് അധികാരികളെ വിളിക്കുക. ഒരു ഫോൺ നമ്പറിൽ ഒരു തടയൽ സ്ഥാപിക്കുന്നത് പ്രവർത്തിക്കാം, എന്നാൽ ഓരോ കോളുമൊന്നിൽ കുറ്റകരമായ നമ്പർ മാറുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ, അവർക്ക് അതിലൂടെ കടന്നു പോകാനാകും. നിങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടാത്ത ഒരു വിൽപനക്കാരൻ തുടർന്നും വിളിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അധികാരികളെ ബന്ധപ്പെടുക. "ഡു നോട്ട് കോൾ" ലിസ്റ്റിന് എല്ലായ്പ്പോഴും വിലകുറഞ്ഞ തൊഴിലാളികൾക്കുള്ള ഒരു തടസ്സമാകില്ല, നിങ്ങൾ അതിൽ ഉണ്ടെങ്കിൽ, അവർക്ക് പിഴ നൽകാം.
നല്ല പെരുമാറ്റം നിലനിറുത്തുക
മര്യാദയോടെ പെരുമാറുന്നത് ഒരു പുഷ്പം എന്നല്ല. നിങ്ങളുടെ മാനസികാവസ്ഥ നിലനിർത്തിക്കൊണ്ട് നിങ്ങൾ ഉറച്ചുനിൽക്കും. നിങ്ങൾക്ക് വ്യക്തിപരമായി അറിയാവുന്ന ആരെങ്കിലുമായി നിങ്ങളോട് പറയാനാകാത്ത എന്തും പറയുക. എല്ലാ വിൽപനക്കാരും പരുഷമായും ആക്രമണകാരികളുമാണെന്ന് കരുതരുത്. അവരിൽ അധികപേരും മാന്യരായിരിക്കും, നമ്മുടേതുപോലെ തന്നെ ജീവിക്കുന്നതുപോലെ ജീവിക്കേണ്ടി വരും.